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ヘルプ・よくある質問

お困りのことがあれば、以下のFAQをご確認ください。

アカウント

アカウントを作成するにはどうすればいいですか?
トップページの「アカウント作成」ボタンから、メールアドレスとパスワードで登録できます。確認メールが届きますので、メール内のリンクをクリックして認証を完了してください。
パスワードを忘れた場合はどうすればいいですか?
ログインページの「パスワードをお忘れの方」リンクからリセットメールを送信できます。
アカウントを削除したい場合は?
ダッシュボードの設定から退会手続きが可能です。退会後、アカウントデータは合理的な期間内に削除されます。

イベント参加

イベントに参加するにはどうすればいいですか?
イベント一覧ページから気になるイベントを選び、「参加申込」ボタンをクリックしてください。先着順のイベントはその場で参加確定、抽選制のイベントは応募後に結果が通知されます。
参加をキャンセルしたい場合は?
イベントページの「キャンセル」ボタンからキャンセルできます。キャンセル待ちの方がいる場合、自動的に繰り上がります。
チェックインはどうやりますか?
参加確定後にイベントページに表示されるQRコードを、会場の受付スタッフに提示してください。スキャンされるとチェックイン完了です。
参加パス(QRコード)はどこで確認できますか?
ログイン後、イベントページにアクセスすると参加パスが表示されます。スクリーンショットを保存しておくと便利です。

ネットワーキング・チャット

他の参加者とつながるにはどうすればいいですか?
イベント会場で、ダッシュボードの「スキャン」タブから相手のQRコードを読み取ると「知り合い」として登録されます。
ダイレクトメッセージはどうやって送りますか?
知り合いリストで相手の横にある「チャット」ボタンをクリックするか、「メッセージ」ページからスレッドを開いてください。
不適切なメッセージを受け取った場合は?
メッセージにマウスを合わせると表示される旗アイコンをクリックして通報できます。管理者が確認し適切に対応します。

主催者向け

イベントを作成するにはどうすればいいですか?
管理者アカウントでログイン後、ダッシュボードからイベントを作成できます。先着順・抽選制の選択、定員設定、タグ付けなどが可能です。
他のサービスから参加者をインポートできますか?
管理コンソールの「CSVインポート」ボタンから、ConnpassやPeatixでエクスポートしたCSVファイルをアップロードできます。フォーマットは自動判定されます。
アンケートを作成するにはどうすればいいですか?
管理コンソールの「アンケート」ボタンからアンケート管理ページに移動し、質問を追加して公開してください。5段階評価・選択式・自由記述の質問タイプが選べます。
イベントレポートはどこから確認できますか?
管理コンソールの「レポート」ボタンからレポートページを開けます。「PDFとして保存」ボタンでPDF出力も可能です。

解決しない場合は

support@newbee.co.jp までお問い合わせください。